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常州新北区智慧养老服务中心启动 提供上门养老服务

作者:高丹 李梦雅 刘国庆            时间:2016-10-12            来源:http://changzhou.zaobao.com/pages3/changzhou161012d.shtml


  10月11日上午,新北区智慧养老服务中心正式启动运营。据介绍,该中心将覆盖全区11万多名60岁以上老人,为老人提供紧急呼救以及随叫随到的助餐、家政、助医等服务。

  “智慧养老”覆盖11万老人

  新北区人社局副局长、民政局局长王雪明介绍,人口老龄化已成为当前社会发展不可避免的趋势。新北区作为新兴城区,60岁以上老年人口已达11.15万人,占全区总人口的20.31%,养老事业面临严峻挑战。大力发展养老事业是大势所趋,现实所需,社会所盼,而9643的养老服务格局,即96%的老年人居家养老,4%的老年人机构养老,不少于3%的老年人享受养老补贴,使得智慧养老成为养老服务行业的必经之路。

  王雪明介绍,市民传统上选择居家养老居多,新北区现建有标准化居家养老服务中心(站)38个,站点实现了全覆盖。

  今年,新北区将智慧养老服务中心建设列入了区政府为民办实事工程,通过前期实地考察、选址设计、施工装修等近半年的精心打造,中心终于落成,并于10月11日正式启动运营。

  新北区智慧养老服务中心坐落在河海街道河海二村,与同步建设的河海街道乐汇老日间照料中心在一起。记者在现场看到,里面设置有一个大型指挥平台。指挥平台大屏幕地图上有一个个红点在闪动,鼠标放到红点上就能显示老人的家庭住址、电话。一旦有老人出现情况、紧急呼叫过来,屏幕上会予以显示,值守的工作人员则会立即予以处理。

  智慧养老服务中心的具体日常运营由海阳集团负责。海阳集团BCM事业部总经理赵伟杰告诉记者,智慧养老中心的指挥平台将覆盖新北全区11万多名老人,储存有老人们的健康档案、住址及联系信息。根据老人们的需求,工作人员会每周约3次拨打老人们的电话,提供慰问服务,给老人们提供精神慰藉,同时关注老人身心健康。如果一定时间内没有人接到电话,工作人员会采取相应举措,杜绝意外情况的发生。老人们自己则可以通过电话、手机、微信等方式与指挥平台“95002”进行联系,紧急呼救。

  此外,之前新北全区约1.1万多户装有一键通的老人,也可以通过拨打一键通上加装的“95002”按键联系指挥平台。

  提供多项服务供老人选择

  除了紧急呼救,老人还可以通过95002与中心联系,提出自己需要的上门送餐、保洁、家政、助医等服务。指挥中心接到老人的服务需求后,会生成派工单,安排工作人员上门。工作人员上门服务有定位、上门打卡等要求,严格保证服务质量。服务结束,老人可通过按键给出服务满意度评价。

  赵伟杰介绍,公司还开发有智能家居宝、人体生命感知仪、智能床垫等设备。比如老人家中安装人体生命感知仪后,如某时间段内无人员活动,感知仪会自动向指挥平台报警,工作人员做出处置。智能床垫则能实时监测老人睡觉、起夜、深度睡眠、心跳、呼吸、起床时间等数据,发现异常同样可以报警。这些设施设备都体现了智慧养老的特点。

  新北区人社局副局长、民政局局长王雪明介绍,针对常州市劳模及以上人员、低保及低保边缘家庭中的老人、居住在家中的五保户、三无老人等4类人群,通过政府购买的方式,向他们提供居家养老服务,老人可根据自己的需要选择相应服务内容。其他老人则可以根据自己的需求和经济条件,选择智慧养老服务中心提供的相应服务。

  10月11日,同时启动运营的还有河海乐汇老日间照料服务中心。该中心就近为周边老人提供娱乐、便民服务,包括就餐、棋牌室、足疗休息、电子阅览等,为老年人提供日间托老、医疗保健、文体娱乐、精神慰藉等多项服务。此外,还设有6张短期疗养床位,为有需要的老年人及其家属提供喘息照护服务。

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